Medios probatorios que puede ofrecer en su reclamo

Al registrar su reclamo puede adjuntar los siguientes medios probatorios. Ninguno es obligatorio para registrarlo, pero ayudan a resolverlo:

• Copia de la solicitud del servicio portuario otorgada por la Oficina de la Unidad de Operaciones del TPCH (PDF).
• Copia del DNI o de la Ficha RUC del usuario (PDF).
• Tomas fotográficas del servicio realizado y sus implicancias (JPG o PNG).
• Copia del video que motiva el reclamo (enlace público de Google Drive, OneDrive, YouTube, WeTransfer o Dropbox).
• Copia de la factura expedida por la Oficina de Facturación por el servicio realizado (PDF).
• Copia de los audios de las coordinaciones entre el personal del TPCH y el personal del usuario que solicitó el servicio (enlace público).